Livechat Angaben belegt

tawk.to

Website

4,0 / 5RedaktionswertungDokumentenprüfung

AUF EINEN BLICK

Was solltest du über tawk.to wissen?

Kundenkommunikations-Plattform mit Livechat-Widget, Inbox, CRM und Wissensbasis.

Kostenloser Tarif: Nicht belegt
API: Nicht belegt
Selbst hosten: Nicht belegt

Diese Angaben beruhen auf verlinkter Dokumentation, nicht auf einem Praxistest. Kostenlose Tarife können Nutzungsgrenzen haben; eine unbelegte Funktion ist kein bestätigtes Fehlen. Preise und Grenzen prüfen · Unsere Methodik

toolkompass.io URTEIL

Unsere redaktionelle Einschätzung

4,0 / 5RedaktionswertungDokumentenprüfung

Livechat · toolkompass.io Redaktion · 11.11.2026

tawk.to bietet eine kostenlose Basis für Chat, Inbox, CRM und Wissensbasis mit gesonderten Zusatzdiensten. Kostenpflichtige Erweiterungen sind klar benannt. Die Sicherheitsseite erläutert Datenhaltung und Löschung; Aufbewahrungs- und Sicherungsausnahmen müssen beim Betrieb berücksichtigt werden.

Redaktionelle Einschätzung des dokumentierten Softwareangebots. Keine geschäftliche Verbindung angegeben. Kein eigener Produkttest und keine Prüfung der Unternehmensbonität. Bewertet wurden öffentlich dokumentierte Eigenschaften. Bedienbarkeit, Zuverlässigkeit und Ergebnisqualität wurden nicht praktisch getestet.

Passung zum Anwendungsfall40 % Gewichtung

Chat-Widget, Inbox, CRM, Pipeline und Wissensbasis decken zentrale Kundenkommunikation ab. Die dokumentierte Kombination ist breit; komplexe Serviceprozesse und konkrete Antwortzeiten wurden nicht praktisch überprüft.

tawk.to – offizielle Produktübersicht ↗

4 / 5

Workflow & Anbindung25 % Gewichtung

Chat und Wissensbasis sind gemeinsam nutzbar; AI Assist ergänzt automatisierte Antworten und Übergabe an Menschen. Erweiterungen sind optional, und einige weitere Dienste werden noch über Wartelisten angeboten.

tawk.to – offizielle Dokumentation und Tarife ↗

4 / 5

Kosten & Grenzen20 % Gewichtung

Kostenlose Plattform und zusätzliche KI-, Branding-, Voice- und Datenleistungen sind ausdrücklich getrennt. Abrechnung erfolgt je Property; nutzungsabhängige Voice-Kosten und noch nicht allgemein verfügbare Angebote benötigen gesonderte Einordnung.

tawk.to – offizielle Dokumentation und Tarife ↗

4,5 / 5

Kontrolle & Betrieb15 % Gewichtung

Daten bleiben laut Anbieter kundeneigen und werden verschlüsselt gespeichert; Löschung ist vorgesehen. Gespräche bleiben sonst unbefristet erhalten, und die Richtlinie beschreibt gesetzliche beziehungsweise Sicherungsausnahmen statt sofortiger universeller Löschung.

Security | tawk.to ↗

3,5 / 5

Kriterien, Gewichtung & Unabhängigkeit

Passt tawk.to zu deinem Vorhaben?

Geeignet für

Website-Kundenservice

Weniger geeignet für

Noch nicht ausreichend geprüft.

Die Einordnung leitet sich aus den unten genannten Angaben ab und ist keine eigene Qualitätsprüfung.

Funktionen im Überblick

Bietet Chat-Widget, Inbox, CRM, Pipeline und Wissensbasis.
Anbieterdokumentation · kein eigener Test · Quelle ↗ · Prüfstand 10.11.2026

Belegte Stärken

Stärken, Grenzen und Belege stehen in unserem Redaktionsurteil.

Nachteile und Grenzen

Stärken, Grenzen und Belege stehen in unserem Redaktionsurteil.

Preise & Abrechnungslogik

Preis prüfen. Keine bestätigten Tarifbeträge vorhanden.

Prüfstand 10.11.2026. Keine Preisgarantie. Bei kostenpflichtigen Tarifen Steuer- und Nutzungsbedingungen in der Quelle prüfen.

Integrationen

Keine bestätigte Angabe

Datenschutzinformationen

Keine bestätigte Angabe

Support

Keine bestätigte Angabe

Quellen & Prüfstand

Wir aktualisieren unsere Listen regelmäßig. Änderungen werden redaktionell geprüft; der Prüfstand jeder Angabe bleibt sichtbar. Das Prüfverfahren erklären wir in unserer Methodik.

„Belegt“ bezieht sich auf die konkrete Angabe. Es bedeutet weder einen unabhängigen Produkttest noch ein Sicherheitsaudit.

tawk.to – offizielle Produktübersichthttps://www.tawk.to/ · abgerufen am 10.11.2026
tawk.to – offizielle Dokumentation und Tarifehttps://www.tawk.to/add-ons/ · abgerufen am 11.11.2026
Security | tawk.tohttps://www.tawk.to/security/ · abgerufen am 11.11.2026